Минчанке насчитали плату за «ленивую доставку» в онлайн-магазине. Она рассказала, как смогла ее отменить

26 октября 2025 в 1761505380
Алеся Журавка / «Зеркало»

Пользовательница Threads под ником krltsv поделилась тем, как смогла добиться возврата суммы за «платный самовывоз» из магазина «Золотое яблоко». Для этого оказалось достаточно одного обращения в МАРТ.

- Увидела примерно две недели назад здесь, в Threads, много негодующих девушек насчет новшества «Золотого яблока» - два рубля за доставку при самовывозе (что уже звучит как абсурд), - написала пользовательница. - Оказалось, что и у меня при оформлении заказа их списали, а я и не заметила. В итоге не смогла пройти мимо, обратилась в МАРТ.

krltsv приложила скриншот своей жалобы в ведомство. В ней она описала свою покупку и отметила, что при самовывозе из магазина никакая дополнительная услуга по доставке ей не была оказана. Авторка сослалась на пояснение МАРТ от 2019 года: тогда такую оплату называли неправомерной.

Покупательница отмечает, что в итоге «отстояла наши права потребителей». Из условий покупки на сайте «Золотого яблока» исчезла плата за самовывоз. А на счет девушки вернулись два рубля.

- Девочки, можем снова бесплатно заказывать лип глоссы (блеск для губ. - Прим. ред.) на самовывоз, - резюмировала пользовательница.

«Золотое яблоко» - российская сеть косметики и парфюмерии, которая работает в Беларуси с 2021 года. Сейчас в Минске действуют две офлайн-точки продаж этой сети, а также онлайн-магазин.